米国Brodnax社がMGI JETvarnish 3Dプレスを導入し、「加飾・オン・デマンド」開始

2021-01-15 ：MGIケーススタディ紹介（オリジナル記事2018年)

JETvarnishの触感と立体感を利用したDMにより新規顧客獲得と会員期間更新の申し込みが400%増加！

米国テキサス州ダラスのブロドナックス21Cプリンターズ社は、オムニチャネルの顧客コミュニケーションの世界で情報技術（IT）、市場データ分析モデル、顧客知識の高度な利用に基づいて、ブランドと印刷バイヤーが高度にカスタマイズされたマーケティングキャンペーンを作成するのを支援するための特別な独自の専門知識を確立しました。

同社は全国の顧客基盤のビジネス開発目標をサポートするために、「VariDoc」と呼ばれる独自のWeb-to-Print(W2P)ソフトウェア・プラットフォームを開発しました。VariDocは、クライアントの収益関係の目標、市場調査、特別にカスタマイズされた製品コミュニケーションに基づいて、ターゲットを絞った可変データ印刷サービスを提供しています。

この取り組みの集大成は、バリューチェーンと顧客の収益関係のライフサイクルにおける重要な印刷、パッケージング、郵送のタッチポイントで顧客のイメージやメッセージのインパクトを最適化できる新しいJETvarnish 3Dデジタル加飾印刷機を導入することでした。その結果、「Embellish on Demand（加飾オンデマンド）」（EoD）と呼ばれる新しいビジネスモデルが誕生し、全国から新たな顧客を獲得しています

クラフト印刷とコンピュータコーディング

ブロドナックス社は61年間、「高精細」オフセットリソグラフィーとデジタル印刷サービスを提供してきました。ブロドナックス社の専門分野は、従来の商業印刷の文書フォーマットから、紙器・カートンパッケージ、枚葉ラベル、大判の看板、販促用商品、さらには MGI JETvarnish 3D でしか実現できないデジタル加飾での特殊効果まで多岐にわたっています。

ブロドナックス社のVariDocシステムは、顧客管理チームにビジネスの洞察力と意思決定の指針を提供するデータ・レポートを提供します。データベース・モデリング技術とビジネス・プロファイル分析の高度な利用により、ブロドナックス社は適切なメッセージに対して適切なオーディエンスを巧みにターゲットにすることができます。そして、これらの印刷、メール、マーケティングキャンペーンの仕事の依頼対し、更に人目を引く感覚的なJETvarnishの3D特殊効果をどのように適用するか評価・検討されます。

ブロドナックス社がMGI JETvarnishの3Dデジタル加飾システムで制作した最初の仕事の一つは、ブロドナックス社が賛助会員として支援しているダラス視覚伝達協会の50周年記念ポスターでした。

ブロドナックスの社長であるジム・シンガー氏によれば、複雑なデザインのポスターには、50cmx66cmのレイアウト全体に箔を貼る必要がありました。従来の装置で箔を使った場合、100万円相当の金型製作費用が必要となっていました。

シンガー氏によると、「世界中の箔押し機の中で、このサイズの箔を適切に貼ることができる箔押し機はない」とのことです。そこでブロドナックス社は、デジタル制御のホットフォイル、２Ｄ・３Ｄニス、エンボスなどの特殊効果のためのマルチ機能を備えたJETvarnish 3Dを採用しました。

シンガー氏によると、この装置は「頭の中に加飾ファイル」があり、加飾層を下層のアートワークに正確に合わせる「デジタルアイ」を搭載しているとのこと。その結果、すぐにダラスのデザインコミュニティで話題になり、多くのJETvarnish 3Dの仕事をもたらし、今日では “マシンは予約で埋まっている “とのことです。

劇的なプリントキャンペーンの成功事例

印刷の強化は印刷会社に利益をもたらす：これは真実であり、この記事はここで終わりにすることができました（しかし、報告すべき成功事例がもっとあるので、終わりにしません）。”マーケティング担当者が求めるのは、コンテンツをターゲットに絞り関連性のあるものすることでレスポンス率を高めることである“とシンガー氏は言います。月に700万通ものダイレクトメールを制作しているブロドナックス社は、関連性と視覚的なセンスがもたらすインパクトの大きさを実感しています。ある顧客は、バレンタインデーのプロモーションをシルバーのハートで装飾したことで、会員のコンバージョンが400%向上したとシンガー氏は言っています。

ブロドナックス社が JETvarnish 3D ソリューションを利用して顧客に新たなビジネスチャンスをもたらした例として、テキサス州のヘルスクラブの会員基盤を拡大し、年間更新率を高めようとしている団体のケースがあります。長年ブロドナックス社の顧客である彼らは、標準的な企業のマーケティング用郵便物のデザインにJETvarnish 3Dの装飾を取り入れてはどうかという提案に快く耳を傾けてくれました。

ブロドナックス社のプリントチームは、１万枚のハガキにシルバーの金属箔を使った立体的なハートをデザインしました。コンセプトは、会員のためのヘルスクラブの質の高いケアを表現することと、JETvarnishの触感と立体感を利用して、エンドユーザーがハガキを受け取ったときに、より効果的にエンゲージメントを高めることでした。その結果、新規顧客獲得と会員期間更新の申し込みが400%増加しました。年間の新規会員の収益だけで、郵送物の費用をすべて賄うことができたのですから、ブロドナックス社のクライアントはこの結果に感激しました。

JETvarnish 3D技術のインパクト

ブロドナックス社のジム・シンガー社長は、「私たちは印刷の技術を愛しています。私たちは年間売上22億円の印刷会社で、年商1,000億円のブランドと取引をしています。最近では、きれいな写真を印刷するだけでは十分ではありません。フォーチュン500企業は、単なるプリンターではなく、顧客キャンペーンのためのビジネスアドバイザーを求めています。そこで私たちは、クライアントのビジネス開発と顧客関係戦略のパートナーになるための人材、コンピュータ、印刷機器に投資しました。”

シンガー社長は、「JETvarnish の 3D 出力の利益率は、これまでに経験したことのないものです。MGI の加飾印刷プロセスは時間を節約し、より良い製品をクライアントに提供し、サービスポートフォリオを向上させることで、より多くの収益を上げることに貢献しています。

MGI のマーケティング＆セールス担当副社長であるケビン・アバジェル氏は、「ブロドナックス社の仕事は、オムニチャネル、デジタルデータドリブンの世界における印刷業者やメーラーのための新しいビジネスモデルを象徴しています。ブロドナックス社は、米国の大企業にさえも顧客の価値あるインサイトを提供し、強力にカスタマイズされたキャンペーンを提供するIT、印刷、メールのインフラを開発するビジョンと専門知識を持った真のテクノロジー企業です。JETvarnish 3Dソリューションを戦略的に活用して、将来的には顧客のために新しい、より重要な印刷・ピクセル体験を創造していることに感銘を受けました。

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