デジタルプリント加飾の魔法 – ユーザーストーリーその１
2023-07-20 ：デジタル加飾業界情報（The JETforce 記事引用)
デジタル加飾制作システムを導入し、顧客の獲得に成功した米国の印刷サービスプロバイダー3社に話を聞きました。そのユーザーストーリーを２回に分けてレポートします。
サンプルの力
スクリーン（画面）主流の現代において、写真に撮ったりウェブページで見せたりすることが容易でないものを、どうやって売り出せばいいのでしょうか？デジタル加飾は、印刷の視覚的・触覚的パワーを高める非常に効果的な方法ですが、印刷会社やプリント・サービス・プロバイダーは、印刷を見たことも触ったこともない顧客をどうやって取り込めばいいのでしょうか？
明白な答えは、サンプルを手にとってもらい、彼らの目の届くところに置くことです。今月の特集では、デジタル加飾制作システムを導入し、顧客の獲得に成功した米国の印刷サービスプロバイダー3社に話を聞きました。彼らは懸命な努力と巧みなマーケティングで、顧客、時には顧客の顧客や顧客のデザイナーに、エンベリッシュメント（加飾）がメッセージングに与える付加的なインパクトについて啓蒙しています。
アレクサンダーズ社、米国ユタ州
最初に紹介するのは、ユタ州ソルトレイクシティの南30マイルに拠点を置く、家族経営の個人企業アレクサンダーズ社です。ジェフ・アレクサンダー氏は1979年に会社を設立し、複数の拠点を持つコピーショップから世界的な印刷・フルフィルメント企業へと成長させました。
150人以上の従業員を抱えるアレクサンダーズ社は、現在14カ国の顧客にサービスを提供し、30カ国以上に出荷しています。技術ベースのソリューションによるカスタムオンデマンド印刷を専門としています。HP Indigoの液体トナー印刷機と、デジタル加飾用にMGIのインクジェット加飾システムを導入しており、どちらも箔押しオプションを備えています。
ジェフ・アレクサンダー氏は、自社の発展の道筋をこう語ります。「私たちは小売コピーセンターとしてスタートし、1990年代半ばには商業印刷へと本格的に進化し始めました。2000年代の初めには技術に重点を置くようになり、20 年以上にわたり独自のテクノロジー チームを持ち、今日では商業印刷に深く関わっています。
現在、多くの仕事がアレクサンダー社のAPIに接続する他のプロバイダーから、ウェブtoプリントの直接注文が入ってきます。アレキサンダー社は、これらの印刷を行い、注文を満たします。「私たちは多くの本に加飾を施しています。グリーティングカードや封筒もたくさんあります。様々な商品を扱っていますが、特に書籍は一点ものなので、私たちの得意分野になっています。デジタル加飾を多用するようになり、それが現在、私たちがお客様に提供するものの大きな部分を占めるようになりました」。
当初、アレクサンダー氏はデジタル加飾に懐疑的だったと認めています。「最初の印刷機を買うと決める6ヶ月ほど前、ある人がデジタル加飾機を売りに来ました。私たちはきっぱり「ノー」と言いました。単に興味がなかったのです。その後、ある印刷機材展に行き、実物を見て感触を確かめました。直感的に、ここで何かが起こりそうな気がしました。それがMGIとの最初の出会いでした。私たちはかなり話し合い、私たちなら市場を創造できると感じました」。
ジェフ・アレクサンダー氏は言います。「当時、私たちはオンラインで多くのことをやっていたわけではなく、そのプロセスを始めたばかりでした。そこで、地元のデザイナーたちの協力を得られるよう、彼らにデザインの仕方やデジタル・ニスや箔の使い方を教えました。彼らの注意を引くのにはかなり時間がかかりました」。
「またオープンハウスを何度も開きました。できる限り誰とでも会って、どんなものかを感じてもらえるようにサンプルをたくさん作りました。事前にファイルを送ってもらい、それを準備し、どのように機能するかを見せるようにしました。その分野でしっかりとしたビジネスを展開できるようになるのに6～9カ月かかりました」。
サンプルはこの戦略において大きな役割を果たしました。「サンプルなしには実現できませんでした。一日中話していても、彼らがそれを一目見て、それが自分たちのデザインに何をもたらすかを理解すれば、それでいいのです。そうなれば、彼らの考えを変えることはできません。手に取ってもらえれば、もう手放さないでしょう。私たちはTextureテクスチャーというブランド名までつけました」。
アレクサンダー氏は、伝統的な加飾をすでに知っている顧客にとっては、この挑戦は少し違ったものだったと言います。「彼らは『伝統的な箔のほうにしたい。その方がずっといいから』と言ったものです。でも、一度デジタルを手に取ってもらえば、彼らはその鮮明さと美しさを目の当たりにし、『ああ、カスタマイズできるんだ』と理解し始めたんです！だから、例えばオープンハウスの招待状なら、箔押しで招待状を受け取る人それぞれにパーソナライズすることができるのです。これは大ヒットで、人々に大きな違いをもたらしました。違いを感じてもらわなければならないのです」。
アレクサンダー社がパーソナライゼーションのホットスポットだと思うものは？「招待状、グリーティングカード、本の表紙をカスタマイズします」とジェフ・アレキサンダー氏は言います。「フォトブックに箔押しができないか実験しているところです。箱もたくさん作っていますが、とても好評です」。
「たとえば、地元の大学では、陸上競技部と緊密に連携しており、時には採用活動、時には募金活動やスポーツ イベントのチケットの仕事を行ったりします。彼らはボックスをカスタマイズし、ギアを詰めて発送します。 そして、それが目立つように、宛名の人に合わせて完全にパーソナライズされるように、箔を多用します。
アレクサンダー氏は、デジタル エンボス加工と箔加工のどちらかを選択しなければならないとしたら、箔加工になるだろうと言いますが、彼の MGI システムは両方とも実行できると指摘しています。 「目立つので、私はまだ箔を使います。でも、その箔の上にニスを加えて仕上げる機会も欲しいと思っています。とにかくゴージャスです！」
デジタルプリント加飾の魔法 – ユーザーストーリーその２に続く。
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For more info http://www.mgi-fr.com
